Giới thiệu chung về ISO 9000
1. Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế
(International Organization for Standardization - ISO) |
.jpg)
|
Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (International Organization for Standardization - ISO) được thành lập năm 1947, trụ sở đặt tại Geneve, Thuỵ Sĩ. Hiện tại, ISO có khoảng 170 quốc gia thành viên. Việt Nam là một trong những thành viên chính thức của ISO
Để ban hành tiêu chuẩn, ISO thành lập khoảng 200 tiểu ban kỹ thuật (Technical Commitee - TC). Đến hết năm 2015, ISO đã ban hành gần 20.000 tiêu chuẩn các loại, bao gồm các tiêu chuẩn về kĩ thuật và các tiêu chuẩn về quản lý.
| 2. Quá trình phát triển của ISO 9000 |
.png)
|
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 do Tiểu ban kỹ thuật ISO/TC 176 ban hành lần đầu vào năm 1987. Đến thời điểm hiện tại (2016), ISO 9000 đã được sửa đổi 4 lần vào năm 1994, năm 2000, năm 2008 và lần gần nhất là năm 2015. ISO 9000 là bộ các seri tiêu chuẩn và các hướng dẫn về quản lý chất lượng áp dụng trong mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ...
Sau hơn 26 năm áp dụng, đến cuối năm 2013 đã có hơn 1,1 triệu chứng chỉ ISO 9001 được ban hành trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam, ISO 9001 đã được các tổ chức kinh
tế, cơ quan hành chính Nhà nước áp dụng thành công và mang lại hiệu quả cao.
Đến cuối 2013, số chứng chỉ ISO 9001 xấp xỉ 5.600 và vẫn đang tiếp tục tăng.
3. Lợi ích của việc áp dụng ISO 9000
|
- Chứng minh năng lực của Tổ chức trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách ổn định đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các bên quan tâm có liên quan.
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Giảm chi phí bằng phương pháp tiếp cận theo quá trình và tư duy quản lý rủi ro.
- Đưa ra các quyết định đúng đắn từ việc theo dõi, đo lường và phân tích các số liệu từ hoạt động thực tế hàng ngày.
- Tạo dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với các đối tác. |
.png)
|
Các thông tin khác
